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| Data de abertura | Número de vagas | Vínculo empregatício | |
|---|---|---|---|
| 22/11/2024 | 1 vaga(s) | Trabalhador urbano prazo indeterminado | |
| Salário fixo | Média variável | Descrição do variável | |
| R$ 2.000,00 | Inexistente | Inexistente | |
| Nível hierárquico | Áreas | ||
| Operacional | Informática | ||
| Atribuições do cargo | |||
|
✔️RESPONSABILIDADES: • Recepcionar e atender demandas de clientes, realizando atendimento o mais breve possível; • Acompanhar o cliente até a solução do problema ou dúvida; • Registrar todo o contato em ticket; • Buscar apoio quando necessário; ✔️ATIVIDADES: • Atendimento ao cliente, por voz, chat ou e-mail; • Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; • Envio de solicitações de correção para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; • Sugerir melhorias nos processos, buscando aperfeiçoamento contínuo do setor; • Auxiliar, quando possível, os demais colaboradores, compartilhando conhecimento; ✔️REQUISITOS: Ter experiência com atendimento. Cursando ou formado em TI, Recursos Humanos ou Contábeis. | |||
| Benefícios | |||
| Seguro de vida, Uniforme, Vale alimentação | |||
| Grau de instrução | Situação | Ano em curso | |
|---|---|---|---|
| Graduação | Cursando | - | |
| Word | Excel | Power point | Internet |
| Intermediário | Intermediário | Não exigido | Básico |
| Cursos | |||
| ✔️RESPONSABILIDADES: • Recepcionar e atender demandas de clientes, realizando atendimento o mais breve possível; • Acompanhar o cliente até a solução do problema ou dúvida; • Registrar todo o contato em ticket; • Buscar apoio quando necessário; ✔️ATIVIDADES: • Atendimento ao cliente, por voz, chat ou e-mail; • Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; • Envio de solicitações de correção para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; • Sugerir melhorias nos processos, buscando aperfeiçoamento contínuo do setor; • Auxiliar, quando possível, os demais colaboradores, compartilhando conhecimento; ✔️REQUISITOS: Ter experiência com atendimento. Cursando ou formado em TI, Recursos Humanos ou Contábeis. | |||
| Veículo próprio | CNH | PNE (Portador de Necessidades Especiais) |
|---|---|---|
| Não exigido | AB | Sem necessidades especiais |
| Experiência | ||
| ✔️RESPONSABILIDADES: • Recepcionar e atender demandas de clientes, realizando atendimento o mais breve possível; • Acompanhar o cliente até a solução do problema ou dúvida; • Registrar todo o contato em ticket; • Buscar apoio quando necessário; ✔️ATIVIDADES: • Atendimento ao cliente, por voz, chat ou e-mail; • Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; • Envio de solicitações de correção para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; • Sugerir melhorias nos processos, buscando aperfeiçoamento contínuo do setor; • Auxiliar, quando possível, os demais colaboradores, compartilhando conhecimento; ✔️REQUISITOS: Ter experiência com atendimento. Cursando ou formado em TI, Recursos Humanos ou Contábeis. | ||
| Exigências legais | ||
| ✔️RESPONSABILIDADES: • Recepcionar e atender demandas de clientes, realizando atendimento o mais breve possível; • Acompanhar o cliente até a solução do problema ou dúvida; • Registrar todo o contato em ticket; • Buscar apoio quando necessário; ✔️ATIVIDADES: • Atendimento ao cliente, por voz, chat ou e-mail; • Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket; • Envio de solicitações de correção para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes; • Sugerir melhorias nos processos, buscando aperfeiçoamento contínuo do setor; • Auxiliar, quando possível, os demais colaboradores, compartilhando conhecimento; ✔️REQUISITOS: Ter experiência com atendimento. Cursando ou formado em TI, Recursos Humanos ou Contábeis. | ||
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