6343 - Implantador de Sistemas/Suporte ao cliente (CASCAVEL/PR)

Informações


Data de abertura Número de vagas Vínculo empregatício
18/11/2020 1 vaga(s) Trabalhador urbano prazo indeterminado
Salário fixo Média variável Descrição do variável
Não divulgado Não divulgado Não divulgado
Nível hierárquico Áreas
Não informado Não informado
Atribuições do cargo
- Fazer reunião de kick-off com clientes e apresentar o processo de implementação;
- Enviar e-mails informativos sobreo progresso da implementação e orientação sobre os próximos treinamentos;
- Abrir tickets de personalização de relatórios e solicitações em geral, gerenciar estes tickets e dar feedbacks para os clientes;
- Agendar reuniões de treinamento com clientes;
- Realizar treinamentos dos softwares;
- Planejar o projeto da implementação com a participação do cliente;
- Definir etapas e marcos do projeto;
- Registrar o progresso da implementação na ferramenta definida;
- Avaliar se o perfil do cliente é compatível com o que a empresa se propõe a atender (good/bad fit) e reportar ao Diretor(a) de CS quando necessário;
- Sugerir melhorias nos processos de implementação, sempre visando uma forma mais rápida ou mais econômica de executar determinado trabalho;
- Se comprometer com o sucesso esperado pelo cliente durante a implementação;
- Conduzir o projeto de implementação com pro atividade, firmeza e empatia;
- Fazer reunião de encerramento de implementação e encaminhar para avaliação;
- Participar das reuniões de definição e avaliação de metas OKR's e atuar para conseguir executar estas metas;
- Negociar módulos e licenças (quando for apto para a implementação negociar), apresentando valores e abrindo ticket para o departamento financeiro.
Benefícios
Vale alimentação

Horários


Manhã Tarde Noite
Segunda a sexta 08:30 - 12:00 13:00 - 18:00 -
Sábado - - -

Requisitos educacionais


Grau de instrução Situação Ano em curso
Graduação Cursando -
Word Excel Power point Internet
Intermediário Intermediário Intermediário Intermediário
Cursos
- Sistemas de Informação;
- Administração;
- Áreas afins.

Extras


Veículo próprio CNH PNE (Portador de Necessidades Especiais)
Não exigido Não exigido Sem necessidades especiais
Experiência
Suporte técnico de softwares ou implantação de sistemas ou rotinas administrativas ou instrutor de informática ou áreas administrativas.

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