8493 - Atendente (CASCAVEL/PR)

Informações


Data de abertura Número de vagas Vínculo empregatício
28/09/2021 1 vaga(s) Trabalhador urbano prazo indeterminado
Salário fixo Média variável Descrição do variável
Não divulgado Não divulgado Não divulgado
Nível hierárquico Áreas
Não informado Não informado
Atribuições do cargo
Prestar atendimento aos clientes, oferendo informações técnicas sobre os serviços prestados, sobre o andamento dos trabalhos, promoções e demais; Administrar malotes recebidos dos clientes e gerar a abertura da ordem de serviço através das informações técnicas envidas pelo cliente para a execução do trabalho; Executar orçamentos de serviços e oferecer soluções especializadas obedecendo normas internas.
Descrição Detalhada:
- Atender clientes por telefone e distribuir as ligações para os setores;
- Atendimento ao público interno e externo;
- Esclarecer dúvidas de clientes relacionados aos serviços (valores/produtos adequados/informações técnicas)
- Informar aos clientes sobre o andamento dos trabalhos (quebras de lentes e armações/falta de suprimentos/atrasos/falta de informações/impossibilidade da execução do serviço);
- Gerar pedidos no sistema e enviar para o estoque;
- Corrigir o pedido, que tenha retornado do estoque, cujas informações estejam em desacordo com a ordem de serviço do cliente;
- Separar, organizar as ordens de serviços dos clientes por roteiro e data de entrega;
- Fazer à devolução dos malotes a expedição;
- Receber as Ordens de serviços feitas por opticlick, chat, e-mail, fax e telefone, realizando todos os procedimentos conforme acima especificado;
- Solicitar ao cliente a armação dos pedidos que esteja no processo de fabricação e ao recebimento casa-los com jitbox;
- Receber armações via malote e solicitar orçamento para conserto com empresa terceirizada, após autorização do cliente é realizado o conserto;
- Divulgar campanhas de incentivos e promoções e suas regras;
- Linha digital: Levar a surfaçagem para efetuar os cálculos, fazer o pedido da ordem de compra do cliente para a terceirizada, efetuar a cobrança no sistema interno, após as etapas anteriores concluídas, passar para validação e envio para o estoque;
- Efetuar orçamentos para clientes obedecendo à tabela de preços;
- O cliente envia os blocos que são casados com os opticlicks e posteriormente gerados os pedidos no sistema e encaminhado ao estoque.
- Auxiliar o setor de estoque em suas demandas quando necessário.
Benefícios
-

Requisitos educacionais


Grau de instrução Situação Ano em curso
Não exigido Não exigido -
Word Excel Power point Internet
Não exigido Não exigido Não exigido Não exigido

Extras


Veículo próprio CNH PNE (Portador de Necessidades Especiais)
Não exigido Não exigido Sem necessidades especiais

Clique aqui para se candidatar a vaga

Faça seu login agora!
Não possui cadastro? Clique aqui