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| Data de abertura | Número de vagas | Vínculo empregatício | |
|---|---|---|---|
| 18/10/2021 | 1 vaga(s) | Trabalhador urbano prazo indeterminado | |
| Salário fixo | Média variável | Descrição do variável | |
| R$ 1.467,40 | Inexistente | Inexistente | |
| Nível hierárquico | Áreas | ||
| Não informado | Não informado | ||
| Atribuições do cargo | |||
|
Descrição Sumária: Prestar atendimento aos clientes, oferendo informações técnicas sobre os serviços prestados, sobre o andamento dos trabalhos, promoções e demais; Administrar malotes recebidos dos clientes e gerar a abertura da ordem de serviço através das informações técnicas envidas pelo cliente para a execução do trabalho; Executar orçamentos de serviços e oferecer soluções especializadas obedecendo normas internas. Descrição Detalhada: - Atender clientes por telefone e distribuir as ligações para os setores; - Atendimento ao público interno e externo; - Esclarecer dúvidas de clientes relacionados aos serviços (valores/produtos adequados/informações técnicas) - Informar aos clientes sobre o andamento dos trabalhos (quebras de lentes e armações/falta de suprimentos/atrasos/falta de informações/impossibilidade da execução do serviço); - Gerar pedidos no sistema e enviar para o estoque; - Corrigir o pedido, que tenha retornado do estoque, cujas informações estejam em desacordo com a ordem de serviço do cliente; - Separar, organizar as ordens de serviços dos clientes por roteiro e data de entrega; - Fazer à devolução dos malotes a expedição; - Receber as Ordens de serviços feitas por opticlick, chat, e-mail, fax e telefone, realizando todos os procedimentos conforme acima especificado; - Solicitar ao cliente a armação dos pedidos que esteja no processo de fabricação e ao recebimento casa-los com jitbox; - Receber armações via malote e solicitar orçamento para conserto com empresa terceirizada, após autorização do cliente é realizado o concerto; - Divulgar campanhas de incentivos e promoções e suas regras; - Linha digital: Efetuar o cálculo, fazer o pedido da ordem de compra do cliente para a terceirizada, gerar a cobrança no sistema interno. Após as etapas anteriores concluídas, passar para validação e envio para o estoque; - Efetuar orçamentos para clientes obedecendo à tabela de preços; - O cliente envia os blocos que são casados com os opticlicks e posteriormente gerados os pedidos no sistema e encaminhado ao estoque. - Realizar relatório de controle/atividades diário/mensal do setor de atendimento; - Realizar processo de conversão da venda; - Realizar processo de pagamento à vista; - Realizar processo de campanha (divulgar/gerenciar/tirar dúvidas) para os clientes. | |||
| Benefícios | |||
| - | |||
| Grau de instrução | Situação | Ano em curso | |
|---|---|---|---|
| Não exigido | Não exigido | - | |
| Word | Excel | Power point | Internet |
| Não exigido | Não exigido | Não exigido | Não exigido |
| Veículo próprio | CNH | PNE (Portador de Necessidades Especiais) |
|---|---|---|
| Não exigido | Não exigido | Sem necessidades especiais |
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